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Exportaci贸n de servicios

Posted on 22 julio 2010 by hj

La empresa SAP inaugur贸 en la localidad de Munro un centro global de servicios que demand贸 una inversi贸n de US$ 5 millones. La puesta en marcha del complejo signific贸 la creaci贸n de 200 puestos de trabajo, que se suman a los 400 empleados que ya tiene la firma en la Argentina. Las nuevas oficinas tendr谩n a su cargo la direcci贸n de las operaciones de SAP para la Argentina, Chile, Colombia, Per煤, Venezuela, Puerto Rico e islas del Caribe.

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1287119

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IBM invierte US$ 81,6 millones para exportar servicios

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IBM invierte US$ 81,6 millones para exportar servicios

Posted on 07 mayo 2010 by hj

La Argentina se convirti贸 en el cuarto pa铆s elegido por IBM para la apertura de un centro de exportaci贸n de servicios. Con una inversi贸n de 81,6 millones de d贸lares, la empresa inaugur贸 ayer el complejo Olivos 3, desde el cual ofrecer谩 servicios de soporte para sistemas operativos, bases de datos y redes, almacenamiento y servicios de mantenimiento y monitoreo para clientes de m谩s de veinte pa铆ses del mundo

Inversi贸n para exportar servicios

El centro de servicios es similar a los que ya tiene IBM en operaciones en los mercados de China, Brasil e India. Cuenta con 14.300 metros cuadrados y forma parte de la ampliaci贸n del campus tecnol贸gico de Mart铆nez, ubicado tambi茅n en el norte del conurbano bonaerense, donde se ha construido una red de centros de servicios formada por otros tres edificios: Olivos I y II y Urquiza.

芦Este proyecto se suma a las inversiones anunciadas en 2005 y 2008, frente a una demanda mundial en continuo aumento, y que suman un desembolso total de IBM de m谩s de US$ 320 millones en los 煤ltimos nueve a帽os禄, se帽al贸 Guillermo Cascio, presidente de IBM Argentina.

Mercado competitivo

El ejecutivo explic贸 que la elecci贸n de la Argentina como sede del centro de servicios responde a las ventajas que ofrece el mercado local en materia de recursos humanos, capacitaci贸n y calidad del servicio, aunque destac贸 que el tema costos tambi茅n contin煤a jugando un papel clave.

芦Hoy todav铆a somos competitivos contra Brasil y China, y en menor medida con la India. El precio siempre es importante en este tipo de contratos, aunque con el mercado indio tambi茅n competimos por niveles de complejidad禄, sostuvo Cascio.

Clientes del Norte

Los principales mercados a los que se atender谩 desde Olivos ser谩n los Estados Unidos y Espa帽a. 芦Adem谩s de servicios inform谩ticos, la empresa actualmente presta servicios de desarrollo de software para ayudar a mejorar los modelos de gesti贸n y administraci贸n de aplicaciones, y ofrece servicios de tercerizaci贸n de procesos de negocio, que cubren las 谩reas de Recursos Humanos y Finanzas禄, agreg贸 el ejecutivo.

En IBM adem谩s destacaron que el centro de exportaci贸n de servicios obtuvo la certificaci贸n e-Sourcing Capability Model (eSCM) Nivel 5, el reconocimiento m谩s alto del mundo al que pueden aspirar los proveedores de servicios de tecnolog铆a inform谩tica en el rubro tercerizaci贸n.

Adem谩s, la unidad Global Services Delivery de IBM en Argentina recibi贸 el Premio Nacional a la Calidad 2009.

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1261975

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La industria 芦invisible鈥 crece en el pa铆s y ya emplea a unos 130.000 argentinos

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La industria 芦invisible鈥 crece en el pa铆s y ya emplea a unos 130.000 argentinos

Posted on 20 noviembre 2009 by hj

Usted no la ve pero existe. Son miles de personas que 鈥渄esayunan鈥 a las dos de la ma帽ana para ingresar a trabajar a las cuatro. Venden servicios al mundo y forman parte de un sector que multiplic贸 por tres su volumen de negocios. Conozca los secretos de quienes trabajan mientras la ciudad duerme

La industria

Diego C. vive al rev茅s. Todos los d铆as se levanta a las dos de la ma帽ana para 芦desayunar禄 y llegar a聽su empleo antes de las cuatro. Trabaja en un contact center que brinda servicios a Espa帽a, y para estar a tono con el inicio de las actividades en la madre patria, debe madrugar en estas latitudes para atender diversas solicitudes desde muy temprano.

Durante casi ocho horas da soporte a quienes tienen problemas con la habilitaci贸n del nuevo servicio, que puso en marcha una operadora de telecomunicaciones que registr贸 m谩s adhesiones de las que ten铆a prevista.

La historia de Diego C. se repite entre miles de argentinos que, a esas horas, o a otras m谩s 芦normales禄 al ritmo local, dan soporte de innumerables servicios a ciudadanos de distintas partes del mundo.

Servicios que no se reducen a dar asistencia t茅cnica, o a escuchar la queja de un cliente, sino tambi茅n a sostener el procesamiento de datos de un banco, vigilar el buen funcionamiento de una red de telecomunicaciones, atender las buenas pr谩cticas de recursos humanos, o generar servicios de seguridad, de salud o聽de educaci贸n, que mejoran la calidad de vida de miles de personas en distintas partes del mundo.

Empresas de software y servicios inform谩ticos, contact centers, compa帽铆as de Internet, proveedoras de acceso y de aplicaciones de valor conforman el grueso de esta 芦industria invisible禄 que usted no ve, pero existe.

Integrada en su mayor聽parte por j贸venes de 18 a 30 a帽os con sueldos que arrancan por encima del salario m铆nimo y聽que en sus escalas m谩s altas -las de l铆deres de proyectos, donde pesa el t铆tulo, la experiencia, y la falta de suficientes recursos- se ubican c贸modamente por encima de los 6.000 pesos.

Este segmento de negocios forma parte de un sector que en s贸lo聽cuatro a帽os creci贸 m谩s de tres veces en volumen de operaciones, facturaci贸n y empleados: es la industria de las tecnolog铆as de la informaci贸n y las comunicaciones, conocida como 芦TIC禄.

Hace cuatro a帽os facturaba unos $4.000 millones al a帽o. Hoy, supera con creces los $13.000 millones cada doce meses, un 30% m谩s del dinero por el que est谩n en conflicto el campo y el Gobierno. Pero no es todo. La cantidad empleada en estas ramas de actividad聽pas贸 de casi 50.000 personas -mucho m谩s que lo que ostentaba la industria automotriz de aquel entonces- a m谩s de 130.000 en la actualidad.

Una voz en el tel茅fono
Uno de los segmentos de la industria TIC que mostr贸 un crecimiento exponencial en inversiones y generaci贸n de empleo fue el de los contact centers. El sector pas贸 de tener 20.000 empleados en el a帽o 2004 a superar los 66.000 durante este 2009 (con un pico de 70.000 registrado en el 2008). En volumen de negocios, de algo m谩s de $120 millones que mov铆a cinco a帽os atr谩s, pas贸 a generar m谩s de $2.500 millones, de los cuales un 40% corresponden a servicios de exportaci贸n.

Las empresas locales basaron parte de su crecimiento en la venta de servicios al mundo. La calidad en la infraestructura de comunicaciones y la posibilidad de contar con recursos humanos con buen manejo de un segundo idioma, como el ingl茅s, permitieron esa inserci贸n internacional. Fue algo que, en paralelo, anim贸 a compa帽铆as multinacionales a instalarse en la Argentina.

El sector del software fue otro de los que experiment贸 uno de los crecimientos m谩s impactantes. Hacia finales del 2004 contaban con casi 27.000 empleados directos, que generaban negocios por casi $3.500 millones y exportaban unos u$s220 millones, seg煤n datos de la C谩mara de Empresas de Software y Servicios Inform谩ticos (CESSI).

Desde ese a帽o, en el que聽se sancionaron dos leyes claves tales como聽la de considerar al software como industria y la de promoci贸n fiscal del sector,聽se alentaron聽nuevas inversiones, desembarcos de empresas y creaci贸n de empleo de calidad.

De este modo se llega a un 2009 con una industria que cuenta con m谩s de 56.700 empleados que mueve negocios por casi $9.000 millones, y exportaciones que superan los u$s600 millones.聽Las cifras pr谩cticamente se triplicaron.

Desembarco de gigantes en la Argentina
El proceso de instalaci贸n de multinacionales inform谩ticas en el pa铆s tuvo apogeo en el a帽o 2006, cuando Intel abri贸 su Centro de Desarrollo de Software en C贸rdoba, y EDS -adquirida hace un a帽o por HP- ampli贸 sus operaciones en esa provincia.

En paralelo, Sykes, una de las empresas de centros de contacto m谩s importante de los Estados Unidos, compr贸 a la local Apex America, iniciando una 茅poca de desembarco de capitales multinacionales al pa铆s para ofrecer servicios de exportaci贸n desde la Argentina al mundo.

Un a帽o m谩s tarde, Google tambi茅n instal贸 en la Argentina un centro para atender a la regi贸n, equiparable a otros complejos que la compa帽铆a posee en Brasil, Irlanda y Estados Unidos.

La raz贸n del desembarco fue 芦el talento de los argentinos禄 como ventaja competitiva frente a otros pa铆ses. La adaptabilidad a otras culturas, la disponibilidad de recursos humanos biling眉es (en ingl茅s, italiano o alem谩n) y hasta la idiosincracia de las provincias fueron un anzuelo聽para atrapar estos capitales.

芦A fines del 2005, Intel y C贸rdoba firmaron una carta de intenci贸n que establec铆a las bases para la creaci贸n de un Centro de Desarrollo de Software en esa provincia, comparable a los ya establecidos en China y Rusia.
El 27 de Marzo de 2006, Intel y el gobierno provincial firmaron el acuerdo marco, que al ser ratificado por la Legislatura,聽dio lugar al nacimiento del ‘Argentina Software Development Center’ (ASDC)禄, cuentan desde Intel.

芦El compromiso es de largo plazo y no se limita a la contrataci贸n de profesionales y provisi贸n de la sede sino que incluye programas de becas a la excelencia acad茅mica, estudios de postgrado y actividades que beneficiar谩n a la comunidad聽y a la industria de las TICs (Tecnolog铆a de la Informaci贸n y Comunicaciones)禄, agregan.

La mexicana Sofftek, la francesa Capgemini y la india Tata fueron otras de las tantas compa帽铆as que optaron por poner un pie en la Argentina para continuar desarrollando su negocio.

Entre las empresas ya instaladas tambi茅n hubo un movimiento importante. IBM aprovech贸 estos a帽os para impulsar un agresivo crecimiento en todas las 谩reas: ya cuenta con un plantel de 8.600 empleados distribuidos en 7 edificios entre Capital y GBA. Una gran parte de su actividad se destina a atender a clientes internacionales, es decir, a brindar servicios desde la Argentina al mundo en un esquema de trabajo que abarca los 7 d铆as de la semana durante las 24 horas.

La mitad de nuestros profesionales trabajan hoy para el exterior y durante 2007 IBM Argentina export贸 servicios por u$s127 millones a m谩s de 20 pa铆ses del mundo芦, explican desde la filial local de la Big Blue.

芦El proyecto es el de continuar creciendo con clase mundial tanto para el mercado local como para los pa铆ses a los cuales exportamos servicios. Estamos trabajando fuertemente en el desarrollo de los mercados del interior del pa铆s, aumentando el modelo de cobertura de la mano de nuestros asociados聽al negocio禄, agregan.

En SAP sucedi贸 algo similar. 芦El centro de delivery global que funciona en el pa铆s reporta de manera directa a la India como l铆nea de negocios, adem谩s es un centro de soporte telef贸nico y de servicios especiales. Esto implic贸 que las diferentes 谩reas de negocios con recursos en la Argentina se concentraran en atender a los mercados globales禄, resalta Diego Lozano, country manager de la firma.

芦A pesar de ser considerada uno de los principales destinos para el outsourcing, Argentina debe realizar los esfuerzos necesarios para trascender el modelo actual y evolucionar hacia la oferta de productos y servicios de alto valor agregado鈥, apunta Carlos Rolandelli, vicepresidente de CESSI.

La opini贸n es compartida por el grueso del sector, que ve de manera preocupante la falta de disponibilidad de recursos, justo cuando se encuentran frente a un nuevo umbral de crecimiento.

La previsi贸n para el a帽o pr贸ximo es que la demanda de empleo se incremente un 13,5 por ciento. Es decir, son unos 7.000 puestos de trabajo que deber铆an sumarse el聽a帽o pr贸ximo.

Internet
El tel贸n de fondo del avance de la industria de las TIC fue, sin duda, el crecimiento del uso de Internet en la Argentina. De 10 millones de usuarios que hab铆a en el a帽o 2005 se alcanzar谩n los 18 millones hacia finales de este a帽o, gracias al crecimiento de聽la banda ancha por la que hoy existen m谩s de 3 millones de conexiones. Se trata de un sector concentrado en un grupo de empresas que mueve m谩s de $2.000 millones al a帽o.

En paralelo, en el mundo estallaba otro fen贸meno vinculado con Internet: el surgimiento de las redes sociales como Linkedin, Facebook, MySpace y Sonico -la red creada en la Argentina-, entre otras.

El pa铆s聽se hizo eco de ese proceso, tanto que Linkedin abri贸 sus oficinas locales, y lo propio hizo MySpace aunque con muy poco 茅xito, puesto que al a帽o de establecerse debi贸 cerrar en el marco de un fuerte ajuste encarado en Am茅rica latina.

M谩s all谩 de los errores y aciertos, el hecho de contar con grandes porciones de la poblaci贸n conectadas a la web desde su hogar, el trabajo, la escuela o los ciber y locutorios es un indicio atractivo para quienes participan de la industria de las TIC. Y es tambi茅n el aliciente para que muchas empresas de la nueva ola de la web comiencen a surgir y desarrollarse a nivel local.

Perspectivas
Los n煤meros obtenidos聽a lo largo de todo聽este tiempo en la industria TIC muestran razones suficientes para celebrar. Sin embargo, en todos los segmentos hay luces de alerta encendidas. En el sector de contact centers hay mucha preocupaci贸n.

芦En el primer semestre de este a帽o, el empleo se redujo de 70.000 a 66.500 puestos de trabajo que hay en la actualidad. Esto representa una ca铆da del 5 por ciento. Sin embargo, en el total, el retroceso del empleo asignado a exportaciones cay贸 un 15%禄, revela Mario Miccelli, vocero de la Agrupaci贸n de los Centros de Atenci贸n al Cliente de la C谩mara Argentina de Comercio (CAC).

A la hora de dar las razones de esta situaci贸n, Miccelli se帽ala que 芦se debe a la p茅rdida de la competitividad de parte del sector en la Argentina, b谩sicamente por la suba considerable de costos, especialmente los salariales禄.

芦El problema es que, al subir las remuneraciones聽es posible trasladar una parte a los contratos locales. Pero, a nivel internacional, no es posible hacer ese movimiento: los contratos聽con el mundo se firman a 3 o 5 a帽os, donde se contemplan subas que no exceden el 2 por ciento. Y la p茅rdida se da porque aqu铆 el d贸lar est谩 frenado en un valor y los salarios suben en niveles que van del 20 al 30 por ciento禄, destac贸.

Unas聽15 empresas, como Apex Sykes, Atento, Action Line, Teletech, Teleperformance y Qualytel, entre otras, dinamizan a este segmento y si bien contin煤an desafiando a la coyuntura, lo hacen con enorme preocupaci贸n.

A聽la caza del tesoro argentino
Mientras la Argentina vio florecer su industria de las TIC en estos a帽os, los pa铆ses de la regi贸n advirtieron que estaban perdiendo la posibilidad de generar m谩s fuentes de trabajo por no contar con pol铆ticas apropiadas para atraer a los capitales del sector. Pero no tardaron en definir acciones.

Paraguay, Uruguay, Chile, Per煤 y Colombia, son hoy los m谩s agresivos rivales que posee la Argentina en cuanto a la聽definici贸n de pol铆ticas que contin煤en atrayendo capitales. 芦Una vez por mes vienen diversos representantes pol铆ticos de esos pa铆ses a las empresas de servicios de outsorcing para que deslocalicen su actividad en la Argentina y las muden a su tierra芦, asegura una fuente del sector.

Las razones para incentivar este tipo de acciones se deben a que el negocio de contact centers y BPO en Am茅rica latina movi贸 unos u$s2.500 millones en 2008, seg煤n datos de McKinsey.

Desde la industria del software lo explican con claridad. 芦Fuimos pioneros en la redacci贸n de pol铆ticas activas que desarroll贸 el Gobierno respecto al sector. Las condiciones siguen siendo buenas para la exportaci贸n de servicios. Pero la gran materia pendiente es la Agenda Digital, una pol铆tica que permitir铆a alcanzar una mayor asociaci贸n con la econom铆a real, m谩s informatizaci贸n para la productividad y abrir nuevos mercados externos禄, considera Racca, flamante presidente de la CESSI.

Los n煤meros de la industria TIC hablan a las claras de lo que se obtuvo en estos a帽os. Pero es momento de dar un nuevo salto. Y es clave el rol que cumpla el Estado en esta nueva etapa. Diego C. y m谩s de 130.000 personas como 茅l esperan que esto ocurra.


Andrea Catalano

Especial para iProfesional.com

http://management.iprofesional.com/notas/90432-La-industria-invisible-crece-en-el-pais-y-ya-emplea-a-unos-130000-argentinos.html

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Secretarias Argentinas con jefe a 10.000 km de distancia

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Secretarias Argentinas con jefe a 10.000 km de distancia

Posted on 28 agosto 2009 by hj

Desde las oficinas porte帽as de la compa帽铆a global Accenture responden a los pedidos de directivos norteamericanos. Cumplen las tareas de una secretaria, pero a distancia

Les toca responder a los pedidos de su jefe como cualquier secretaria. Organizar reuniones, enviar invitaciones, reservar tickets de avi贸n y hoteles, armar presentaciones o hacer researchs. Pero su trabajo est谩 muy lejos de ser com煤n: ellos est谩n en Buenos Aires y sus jefes a miles de kil贸metros, en los Estados Unidos y Canad谩. Por eso, cada tanto, tienen que mirar un gran mapa con las ciudades estadounidenses y grandes relojes con sus correspondientes husos horarios que cuelgan de las paredes de su oficina.

Son un equipo de nueve j贸venes argentinos 鈥揾ombres y mujeres鈥 de entre 22 y 28 a帽os que, desde la sede de Accenture en Buenos Aires, se desempe帽an como 鈥渁sistentes administrativos鈥 de 2800 ejecutivos de la compa帽铆a que trabajan en los Estados Unidos y de 180 en Canad谩. El n煤mero impacta pero Jorgelina Macchi, coordinadora del grupo, despeja dudas: 鈥淭rabajan para muchas personas, pero son ejecutivos que fueron seleccionados porque no necesitaban un soporte secretarial constante. Cada directivo hace entre uno y tres pedidos al mes鈥, advierte.

El equipo se denomina North American Support Center y realiza tareas varias: 鈥淩eservas de salas de reuniones en todo el mundo, organizaci贸n de conference calls, presentaciones, correcci贸n de documentos鈥, enumera Macchi. El grupo se form贸 a mediados de 2007. Todos dominan el ingl茅s 鈥搃ndispensable para el puesto鈥 y pasaron por un curso de capacitaci贸n donde aprendieron desde el manejo de las herramientas que les permiten responder a los pedidos de sus jefes en el exterior hasta cuestiones culturales. 鈥淓studian diferentes carreras, tienen buena cultura general y han viajado o trabajado en el exterior鈥, describe Macchi. Trabajan 9 horas por d铆a, en horarios rotativos desde las 7.50 a las 22 y respetan los feriados de los Estados Unidos. 鈥淓l que toma un pedido se hace responsable de responderlo. La comunicaci贸n es por un sistema propio, por tel茅fono o chat鈥, se帽ala Macchi. Accenture tiene m谩s de 4400 empleados en la Argentina y unos 177.000 en el mundo.

Aunque se considera a los ejecutivos estadounidenses como formales y distantes, Macchi asegura que la relaci贸n entre los jefes y sus asistentes argentinos se va haciendo m谩s cercana. 鈥淟es enviamos nuestras fotos para que nos conozcan. Al principio les cost贸 aceptar un servicio virtual y compartido. No s贸lo no ten铆an a su secretaria en su escritorio, la ten铆an 隆en la Argentina! Fue un desaf铆o, pero result贸 y en breve estar铆amos asistiendo a ejecutivos europeos. Tendremos que comenzar a trabajar a las 4 de la ma帽ana鈥, estima Macchi.

Accenture comenz贸 a aplicar la metodolog铆a de secretarias a distancia en los Estados Unidos. Desde Kansas se asist铆a a directivos de otras ciudades. Luego se dieron cuenta que tambi茅n pod铆an ubicar el servicio en el exterior y Buenos Aires surgi贸 como opci贸n por sus costos y recursos humanos. 鈥淗ay gente muy capacitada, que fue a colegios biling眉es鈥, destaca Macchi, jefa orgullosa de su team porte帽o.

Accenture cuenta con s贸lo dos oficinas de asistencia a distancia fuera de los Estados Unidos: la de Buenos Aires y otra en la India, donde trabajan para ejecutivos ingleses.

http://www.cronista.com/notas/201521-cerca-del-empleo-ideal-ser-secretaria-jefe-10000-km-distancia

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T茅cnicos argentinos reciclan el Malec贸n de La Habana

Posted on 30 junio 2009 by hj

Un grupo de t茅cnicos del Instituto Nacional de Tecnolog铆a Industrial (Inti) comenz贸 a trabajar en las obras de puesta en valor y reciclado de los edificios que rodean a la hist贸rica avenida El Malec贸n, en La Habana, Cuba, centro estrat茅gico y tradicional de esa ciudad.

Las tareas de asistencia t茅cnica se centrar谩n en los edificios y monumentos que rodean a la avenida, que empezaron a ser construidos en la d茅cada del 20 y finalizaron en la del 50 del siglo XX.

Los trabajos se efectuar谩n en el marco de un proyecto de asistencia rec铆proca entre el Centro Nacional de Investigaciones Cient铆ficas (Cnic) de La Habana y el Inti, con financiaci贸n del Fondo Argentino de Cooperaci贸n Horizontal (FO-AR) de la Canciller铆a argentina.

A trav茅s de este instrumento Argentina realiza cooperaciones t茅cnicas con pa铆ses de menor o igual desarrollo relativo econ贸mico y social para contribuir a su crecimiento y al de su poblaci贸n.

La avenida El Malec贸n, que se extiende a trav茅s de siete kil贸metros por el litoral norte de la isla, es la m谩s popular de la ciudad de La Habana, con sus monumentos hist贸ricos, como el dedicado a la memoria de las v铆ctimas de la explosi贸n del acorazado Maine, que inici贸 la guerra de los Estados Unidos contra Espa帽a en 1898.

Adem谩s, la rodean numerosos hoteles antiguos, como el Cohiba y el Riviera, construidos frente a una fuente de agua, y el Hotel Nacional, uno de los m谩s hermosos de la ciudad desde el punto de vista arquitect贸nico, junto a la estatua ecuestre de Calixto Garc铆a, h茅roe de la independencia cubana.

El Inti dar谩 asesoramiento t茅cnico a los profesionales cubanos que desarrollan tareas de reciclado desde hace tiempo en El Malec贸n, para ayudarlos en la evaluaci贸n y selecci贸n de materiales. Esta tarea es muy importante dado que en algunos casos no hubo buenos resultados en la selecci贸n de materiales ya que no se contemplaron particularidades del entorno, tanto ambientales como constructivas.

El grupo de Protecci贸n de Materiales del Cnic y el Inti montaron laboratorios afines para seleccionar las rocas y las pinturas decorativas y de protecci贸n que necesitar谩n los edificios. El ingeniero cubano Abel Casta帽eda, jefe del grupo de protecci贸n de materiales del Cnic, destac贸 que 芦la transferencia tecnol贸gica que recibiremos del Inti tiene el prop贸sito de adquirir una serie de t茅cnicas, de an谩lisis, que permitan resolver los problemas cient铆ficos y t茅cnicos que hoy afectan a esa zona tan lucida de la ciudad de La Habana禄. Por su parte, la encargada del proyecto del Inti, Alicia Ni帽o G贸mez, dijo que esa entidad 芦transfiere conocimientos a trav茅s de sus centros Inti-Construcciones e Inti-Procesos Superficiales al Cnic para permitir la recuperaci贸n y puesta en valor de los edificios adyacentes al Malec贸n禄.

http://www.lacapital.com.ar/contenidos/2009/06/30/noticia_0012.html

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Anunciaron r茅cord de exportaci贸n de servicios t茅cnicos y profesionales

Posted on 13 junio 2009 by hj

Seg煤n un informe de la Canciller铆a argentina, el comercio exterior de prestaciones empresariales en esos sectores alcanz贸 durante 2008 un total de 2.450 millones de d贸lares, alrededor de 20 veces m谩s con respecto al de seis a帽os atr谩s.

El comercio exterior de servicios empresariales, profesionales y t茅cnicos muestra un resultado positivo y creciente desde 2002, y el a帽o pasado alcanz贸 un valor r茅cord de 2.450 millones de d贸lares, alrededor de 20 veces mayor al de seis a帽os atr谩s, seg煤n un informe de la Canciller铆a argentina.

El trabajo, elaborado por el Centro de Econom铆a Internacional (CEI) del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto, se帽al贸 adem谩s, que el sector de servicios de inform谩tica e informaci贸n se destaca desde 2003 como generador neto de divisas (unos 450 millones de d贸lares el a帽o pasado), si bien desde valores menos significativos.

De igual modo, los servicios personales, culturales y recreativos exhiben un saldo positivo en su comercio exterior desde 2002, y vienen creciendo en los 煤ltimos dos a帽os a una tasa promedio trimestral de 28 por ciento, resalt贸 el trabajo.

Concretamente, 芦en un marco de ca铆da del nivel de actividad de la econom铆a a escala mundial禄, las exportaciones argentinas de servicios llegaron a 3.197 millones de d贸lares en el 煤ltimo trimestre de 2008, es decir, 4,2 por ciento m谩s que en igual lapso de 2007.

Como las importaciones en el mismo per铆odo ascendieron a 3.142 millones de d贸lares (4,3 por ciento de alza interanual), el saldo de la cuenta servicios fue positivo en 55 millones, cifra 5 por ciento inferior a la de octubre-diciembre de 2007. Tomando el a帽o 2008 completo, sin embargo, el d茅ficit de la cuenta de servicios aument贸 85 por ciento, al elevarse a 926 millones de d贸lares, aunque las exportaciones rondaron los 12.400 millones de d贸lares, 11 por ciento superiores a las del a帽o anterior.

La buena performance de los servicios argentinos en los mercados externos permiti贸 llegar a un saldo pr谩cticamente equilibrado, frente a d茅ficits de 0,3 a 0,5 por ciento del producto interno bruto durante los a帽os 90. El informe del CEI destac贸, inclusive, que en el 煤ltimo trimestre de 2008, el comercio de servicios logr贸 un saldo positivo por tercera vez en m谩s de diez a帽os.

Tal intercambio muestra en los 煤ltimos a帽os una evoluci贸n positiva en todos los rubros y, seg煤n el estudio, al tiempo que crecieron las exportaciones aument贸 la participaci贸n de las ventas de servicios no tradicionales en el total.

El caso de los servicios profesionales y t茅cnicos es sobresaliente, ya que en 2008 represent贸 28 puntos porcentuales m谩s que diez a帽os atr谩s, destac贸 el CEI. La facturaci贸n por ventas al exterior de servicios de inform谩tica e informaci贸n, por su parte, viene creciendo desde 2002 a una tasa promedio trimestral de poco m谩s de 8 por ciento.

El turismo, por su parte, aport贸 4.633 millones de d贸lares el a帽o pasado y fue 芦una pieza importante en el aumento de las exportaciones del sector禄, ya que explic贸 alrededor de 19 por ciento de su crecimiento respecto de 2007.

En el marco de la crisis internacional, agreg贸 el CEI, en el 煤ltimo trimestre de 2008 las exportaciones de fletes cayeron 6,7 por ciento en respuesta a la merma en el comercio de bienes, mientras pasajes lo hizo en cerca de 17 por ciento.

A su vez, la categor铆a Viajes, que ven铆a aumentando en cada cuarto trimestre en forma ininterrumpida desde 2002, se redujo 6,6 por ciento en octubre-diciembre pasado.

El resto de los rubros, especialmente servicios de inform谩tica y profesionales, se increment贸 respecto de igual periodo del a帽o anterior, precis贸 el estudio del CEI.

Del lado de la importaci贸n, los mayores egresos de servicios en el cuarto trimestre de 2008 se explicaron por los rubros pasajes, servicios empresariales, profesionales y t茅cnicos.

http://www.telam.com.ar/vernota.php?tipo=N&idPub=149814&id=297184&dis=1&sec=1

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