Restorando.com recibió una financiación del fondo de inversión Atómico, liderado por Niklas Zennström, creador de la compañía de comunicaciones online. Franco Silvetti, uno de los que le dio vida a esta plataforma, contó que el objetivo es brindar a los restoranes una aplicación para que manejen sus reservas, las listas de espera y generen una base de datos automática.
Por Vanina Zugowitki – [email protected]
De izquierda a derecha: Franco Silvetti y Frank Martin
Frank Martin y Franco Silvetti, de 26 años, se conocieron cuando estudiaban Ingeniería Industrial en la Universidad Austral.Cursaron la carrera y se recibieron juntos. Sin embargo, no fue lo único que hicieron juntos. A principios de 2010 renunciaron a sus respectivos trabajos en empresas multinacionales y comenzaron su propio emprendimiento. Con una primera ronda de capital que duró seis meses y sin ninguna certeza, se embarcaron en el desarrollo de Restorando.com , una aplicación para reservas online de restoranes.
Actualmente, es una compañía de tecnología que brinda a los comensales la posibilidad de reservar su mesa por Internet en tiempo real. Cuenta con la financiación del fondo de inversión Atómico, liderado por Niklas Zennström co-fundador de Skype, y ya opera en Buenos Aires y San Pablo, donde cuenta con aproximadamente 200 y 100 clientes, respectivamente.
Franco Silvetti, contó a Canal AR que el objetivo de Restorando.com es optimizar un proceso que está poco desarrollado tanto para el consumidor como para los restoranes. “Estos tienen todos los pasos computarizados, el manejo de proveedores, cuentas, insumos, salvo lo que tiene que ver con la reserva y lista de espera, que justamente es donde más contacto tienen con sus clientes”, sostuvo.
La compañía de tecnología le brinda a los restoranes una aplicación para que manejen sus reservas, las listas de espera y generen una base de datos automática, que les permitirá ahorrar dinero.
A su vez, Silvetti remarcó que el beneficio para el que va a comer a un lugar es la oportunidad de la inmediatez y comodidad, ya que muchas veces reservar una mesa se vuelve tedioso porque no está abierto, están en hora pico y no atienden o si se envía una consulta por mail no sé sabe cuando la van a contestar. “Una vez que se realizó la operación, el cliente recibe una confirmación por mail y por SMS”, dijo.
Alianza gastronómica. Restorando.com firmó un convenio hace dos meses con Guía Óleo, que ya tiene más de cuatro millones de usuarios que generan mas de 111.757 comentarios y que hace pocos días rediseñó su portal, para ofrecer el servicio de reserva online a algunos de los restoranes que están en la página. “Nos brinda un valor agregado a nosotros y también para los consumidores de la guía”, dijo Silvetti. Próximamente, también van a lanzar la versión mobile para teléfonos celulares.
En relación a la competencia, manifestó que el principal diferencial es el desarrollo de la aplicación. “Gastamos muchas horas de creatividad para hacer que cada día nuestra plataforma sea mejor y agregarle valor a los restoranes”, afirmó. Además, poseen un servicio de gestión de la lista de espera a través de mensajes de texto, y están integrados con todos los operadores de celulares.
Cuando realizan una mejora de la plataforma, cuentan con un consultor experto en usabilidad y la testean con sus clientes para ver cómo la utilizan. Tienen un equipo de desarrollo interno y externo, y efectúan un proceso de mejora continua. “Primero se hace la idea general de hacia dónde queremos ir, luego un pequeño cambio, y finalmente lo probamos hasta llegar a la gran transformación”, aseguró.
Fuente : Canal Ar
http://www.canal-ar.com.ar/noticias/noticiamuestra.asp?Id=10824
