Artículo publicado en http://www.lanacion.com.ar/edicionimpresa/economia/nota.asp?nota_id=1014245
Google atenderá a sus clientes italianos desde Puerto Madero
El equipo local le ganó a su par de Irlanda y duplicará los ingresos del buscador
Google Argentina se anotó una victoria. La empresa atenderá desde Puerto Madero a los clientes de búsquedas patrocinadas ( adWords ) de Italia y no descarta sumar más países al portafolio que ya integran América latina -con la excepción de Brasil- y España.
La operación de Italia será dirigida por una ejecutiva de Google de ese país, que llegó a la Argentina la semana pasada para empezar a armar su equipo.
«Italia es un país importante en cantidad de usuarios de adWords , que son los avisos que aparecen al costado de cada búsqueda. Lo ganamos gracias a la capacidad de nuestros recursos humanos, que superaron a los de Irlanda», señaló Alberto Arébalos, director de Comunicaciones de Google para América latina.
«Los argentinos duplican en rendimiento a los irlandeses: contestan el doble de e-mails. Esto abre la posibilidad de ganar otros países, pero todavía no hay nada definido», agregó el directivo, que el 6 de junio participará de la inauguración formal de las nuevas oficinas de Puerto Madero, a la que asistirá la presidenta Cristina Fernández de Kirchner.
Más empleados e ingresos
El staff de 100 empleados ya comenzó a trabajar en las nuevas instalaciones, que reflejan la «cultura Google» de trabajo con salas de juego y relax.
«Desde Puerto Madero atendemos a clientes adWords de América latina, España y México, que representan el 90% de la cartera. Las grandes cuentas son atendidas por equipos locales de cada país. En el caso de Brasil, toda la operación se realiza allá», detalló Arébalos.
En esa línea, precisó que ya hay 15.000 usuarios de avisos pagos en la región y anticipó que el mercado se duplicará este año.
Esto, según fuentes del sector, le permitirá a Google alcanzar una facturación de 300 millones de dólares en América latina, sin contabilizar las operaciones de Italia y España. De ese monto, US$ 150 millones responderán a la venta de auspicios en Brasil.
«La operación regional todavía es chica, pero vemos el vaso medio lleno. Acá se empezó a hablar de marketing online hace cuatro años y estamos convencidos de que la demanda va a estallar. El objetivo de Google es estar presente en cada país para cuando eso suceda», sostuvo Arébalos.
«El mercado tiene mucho potencial. Basta mencionar que el usuario latino permanece conectado a Internet cuatro horas mensuales más, en promedio, que el resto de los surfistas de la Web», agregó. El buscador inició ayer un estudio regional, junto a Pyramid Research, para conocer en detalle la penetración y el uso de la banda ancha.
«Necesitamos saber exactamente cómo está el mercado para salir a vender y hoy los estudios disponibles no son una verdadera radiografía del sector. No relevan con precisión determinados segmentos como los locutorios», resaltó el directivo.
«Vamos a hacer las encuestas en siete países y pronto vamos a poder detectar con facilidad potenciales clientes», añadió.
Google, al igual que muchas compañías, también está mirando al mercado de telefonía celular para ampliar el negocio del marketing online .
«Los celulares van a ser la principal forma de acceso en Internet. Todavía el tema no prendió, pero no hay dudas de que eso ocurrirá y estamos trabajando en herramientas para captar ese negocio», dijo Arébalos. «Confiamos en que se desarrollarán las campañas personalizadas y no las masivas», concluyó.
Por Mercedes García Bartelt
De la Redacción de LA NACION
