El comercio electrónico creció un 44% en la Argentina. Sólo por Internet se generaron ventas por 16.700 millones de pesos. No hay categoría de producto que se resista a vender online. El furor de las cuponeras impulsa al sector.

Por:
INFOnews

Al principio no fue fácil confiar en Internet para realizar compras online. Poco a poco, las mayores medidas de seguridad y la variedad de propuestas lograron que muchos se tentaran. En 2012, el comercio electrónico generó ventas por 16.700 millones de pesos (excluyendo el IVA), lo que representa un 44 por ciento más que en 2011, según un estudio de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), encargado a la consultora Prince & Cooke. Pero el dato más fuerte es que un total de 10 millones de argentinos hicieron sus compras a través de Internet en 2012. Lorena Díaz Quijano, directora ejecutiva de la CACE, analiza el futuro de un sector que promete.

La mayor penetración de Internet en la Argentina es sin duda uno de los factores fundamentales. En 2001 sólo existían 3,7 millones de usuarios. Cifra que en 2012, once años después, trepó a 31,1 millones de internautas. Del total de usuarios, apenas un 10 por ciento se animaba en 2001 a comprar por la red. Según datos de la CACE, en 2012, un 32,4 por ciento de los argentinos que se conectan realizó compras online. Tal furor hizo que desde la Cámara se importara, por primera vez, el Cyber Monday o día internacional de los descuentos online. La fecha elegida fue el 26 de noviembre, justo tocó un feriado, sin embargo las ventas de algunas de la marcas participantes llegaron a quintuplicarse.

Fuente: InfoNews

http://www.infonews.com/2013/03/30/economia-67890-comprar-con-un-clic.php

Además de las ventas que se realizan en línea, más de un 72,2% de los usuarios consultan la web para analizar sus opciones de compra en el mundo físico

El comercio electrónico en Argentina creció durante el año 2012 un 44% respecto al año anterior. Esta cifra surge del relevamiento anual que realiza Cámara Argentina de Comercio Electrónico, encargado a la consultora Prince & Cooke.

Según publica el sitio especializado Sitemarca, el comercio electrónico alcanzó en 2012 ventas por $16.700 millones (excluyendo IVA), 15.300 millones bajo la modalidad empresa a consumidor (Business to consumer o B2C) y 1.400 millones en operaciones entre consumidores (consumer to consumer o C2C).

Los compradores en línea en 2012 han llegado a representar el 32,4 % de los usuarios de Internet, es decir, llegaron a ser 10 millones de personas.

Un dato complementario de la relevancia de Internet en el comercio es que además de las ventas que se realizan en línea, más de un 72,2% de los usuarios de Internet consultan regularmente en la web para analizar sus opciones de compra en el mundo físico, tomando en muchos casos la decisión de compra del producto o servicio y del proveedor en línea, aunque efectúe la compra posteriormente en un establecimiento físico.

El continuo crecimiento del número total de usuarios de Internet en el país, de 3,7 millones de usuarios en 2001 a 31,1 millones a fin de 2012, el crecimiento sostenido de la proporción de usuarios de internet que realizan compras en línea: de un 10% aproximado en 2001 al 32,4% en 2012, es decir que en 2012 los compradores en línea llegaron a ser 10 millones de personas.

Un aumento constante de las empresas que comercializan en la red: más de un 31,8% de las Pyme realiza operaciones en línea, frente a unas pocas decenas de empresas hace menos de 10 años.

Un fuerte incremento de la variedad de rubros, productos y servicios ofrecidos, y asimismo incrementos en la cantidad de artículos comercializados en línea -el promedio de artículos anuales vendidos en 2012 por las empresas de la muestra fue de 2,55 millones, frente a 1,48 millones vendidos en 2011-.

Otro factor es el importante aumento de las conexiones de Internet, detalla Sitemarca: de 130.000 conexiones en 2001 a 6,5 millones en 2012.

Asimismo han crecido las conexiones de banda ancha móvil a más de 1,8 millones al finalizar 2012, adicionalmente se siguen desarrollando los accesos semipúblicos (WiFi en bares, hoteles, etc.) y otras modalidades de conexión privadas y/o públicas, gratuitas u onerosas.

La mejora en la confianza y percepción de seguridad de las transacciones por parte de los usuarios de Internet, así como de la satisfacción con las operaciones realizadas y esta modalidad de compra, son otros de los factores que favorecieron el crecimiento del comercio electrónico en este periodo.

Los pagos con tarjeta siguen incrementando su participación -el 57,3% de los encuestados afirmó pagar sus compras online por este medio- debido no sólo a la continuidad de planes de cuotas sin interés y con atractivos descuentos, sino también por: incrementos de la seguridad por parte de los sitios de la oferta – solo el 18,4% de los encuestados ven como desventaja y se encuentran preocupados por la seguridad en los pagos o manejo de datos-; incremento de la confianza de los usuarios por efecto positivo de la curva de experiencia, e incremento de la bancarización en el orden del 14%-16%, y crecimiento de las tarjetas en uso de entre un 12% y un 14% anual.

Por último, la aparición creciente de empresas de descuentos y clubes de compra en línea que favorecen el ingreso, no sólo de nuevos usuarios a esta modalidad de compra, sino de Pyme y comercios (restoranes, indumentaria, bebidas, etc.) de rubros de productos y servicios que no comercializaban en línea su oferta.

Fuente: Infobae

http://www.iprofesional.com/notas/152735-El-comercio-electrnico-creci-44-y-10-millones-de-argentinos-compran-online

La cantidad de personas que compra en Internet pasó de 1,5 a 5,3 millones en cinco años. La categoría tecnología es la que tiene la mayor aceptación, un 25% adquiere estos productos por la Web. En segundo lugar aparecen las entradas para espectáculos y eventos deportivos, con el 19%, seguido por los celulares, con el 18%.

Según un informe realizado por la consultora Mindshare, el comercio electrónico creció en Argentina más del 100% desde 2005. Para esa época, el 44% de la población argentina usaba Internet, y de ese total, sólo un 15% compraba productos a través de la Red. En cambio, en 2010 subió la cifra, alcanzando al 54%, y aumentó el porcentaje de los que realizan compras en la Web, que llegó al 24%, pasando de 1,5 a 5,3 millones.

En los últimos años se duplicaron las personas que recurren a la computadora

Mindshare tomó un muestreo de 500 personas, el 80% de las cuales contestaron que adquirir productos por Internet le genera comodidad, mientras que un 61% lo hace por practicidad. En cuanto al perfil del comprador, casi el 70% tienen una edad de entre 25 y 55 años, y pertenecen en su enorme mayoría (el 80%) a un nivel socioeconómico alto y medio. Respecto al sexo, el 60% son hombres.

En el orden de productos más requeridos, en el primer lugar figuran los pagos y consultas bancarias, seguidos por las compras personales en portales como MercadoLibre. En tanto, las menos frecuentes son las inversiones financieras y el alquiler de autos.

La categoría tecnología es la que tiene la mayor aceptación, el 25% adquiere estos productos por la Web. En segundo lugar, aparecen las entradas para espectáculos y eventos deportivos, con el 19%, seguido por los celulares (18%). Luego se ubica la compra de paquetes para viajes, mientras que el 9% de los encuestados dijo que adquiere alimentos a través de su computadora, ocupando el quinto lugar de las preferencias de los consumidores habituados al comercio electrónico.

Fuente : Canal Ar

http://www.canal-ar.com.ar/noticias/noticiamuestra.asp?Id=10859

 

«Vi cientos de casas y departamentos por media ciudad antes de decidirme. Tardé cinco meses», cuenta Laura, que tiene dos trabajos y dos hijos y no se tomó licencia para buscar su nueva casa. ¿Cómo pudo ver «cientos», entonces? Buscó en internet, que en el país ya suma más de 16 millones de usuarios. De ellos, según un estudio dado a conocer en noviembre por Yahoo!, MRM y Universal McCann, 11 millones (el 66%) hace investigaciones de mercado en la web. Los que terminan comprando online son unos cinco millones. Según una encuesta de America Economía Intelligence, lo hacen por los siguientes motivos: comodidad, conveniencia, posibilidad de comprar a cualquier hora, credibilidad y confiabilidad del sistema, rapidez, mayor oferta, ofertas de otros países, mayor variedad y menor precio. Parecen causas suficientes para el vertiginoso crecimiento del comercio electrónico en nuestro país: en 2003, facturó 83 millones de dólares. El año pasado, 739 millones de la misma moneda: un aumento del 890%, según datos del estudio de Yahoo!, MRM y McCann. Pero estos motivos no explican completamente el fenómeno. Marcos Pueyrredón, Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico y Director de Latinvia, asegura que: «Este boom de los negocios por internet seguirá durante los próximos años, porque está relacionado con el formidable crecimiento del acceso a conexiones de banda ancha, la mayor cantidad de computadoras, una gran mejora de los servicios y contenidos. Pero principalmente se debe a que hoy es un canal real de negocios, donde el usuario toma la decisión en la web y luego finaliza el proceso de compra por canales tradicionales, cara a cara o telefónicamente; pero no se hubiera comprado el producto sino lo hubiera visto en internet «.

Shopping a toda hora

Patricia Jebsen, gerente de Negocios y Operaciones de Masoportunidades.com -junto con Mercadolibre.com uno de los más importantes portales de compra y venta del país- cuenta que el crecimiento de su sitio fue del 300% el último año. Entre otros factores, se debe a que «Masoportunidades ofrece a los compradores distintos canales: la web, claro, y también el celular, tanto por medio de SMS como desde el portal WAP».

Otro recurso importante que ofrece la red son los comparadores, como Confronte.com y BuscaPe.com, donde se encuentra la oferta de las principales tiendas del país y se comparan productos y precios.

Desde el mercado inmobiliario, Raúl Otero, gerente comercial de Argenprop -uno de los sitios más importantes del país, junto con BuscaInmuebles.com e Inmuebles.clarin.com- cuenta que «los portales inmobiliarios crecieron con potentes motores de búsqueda a los que se sumaron mapas, fotos y visitas virtuales. Así, el comprador decide, cuándo y dónde quiere ir a las propiedades que desea visitar. Se ahorran recursos las inmobiliarias, molestias el vendedor y mucho tiempo el comprador. Además, algunos de estos sitios se puede grabar el pedido de lo que uno está buscando y recibir diariamente por e-mail las nuevas ofertas».

En cuánto a la posibilidad del fraude electrónico, Pueyrredón y Jebsen aseguran que el peligro es el mismo en la web que en cualquier lado. Pueyrredón asegura que «la confianza sigue siendo el mayor desafío a lograr, pero no porque el canal sea inseguro sino porque es nuevo». Jebsen agrega: «En nuestro sitio, los compradores tienen más información sobre el vendedor que la que tendrían fuera de la red».

la crisis, lejos

Los protagonistas del comercio electrónico no le temen al terremoto económico que está sacudiendo al resto de la economía. «En una época de crisis como la que estamos viviendo, la venta de productos online es una buena forma de acceder a un ingreso adicional. Y una salida laboral para gran cantidad de emprendedores», asegura Jebsen.

Por su parte, Pueyrredón asegura que «la actual coyuntura, en vez de provocar una contracción, provoca un efecto disparador: las empresas están más abiertas a nuevas alternativas que le permitan salir de la crisis. Tal vez nuestro índice de crecimiento ya no sea de tres dígitos, como en los últimos años, pero seguiremos creciendo». n

http://www.larazon.com.ar/notas/2008/12/06/01817297.html