Las consultoras de selección de personal hacen su balance del año que para todos fue muy positivo
PorAna Broitman
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El 2010 fue un año muy positivo para las consultoras de selección y búsqueda de personal. El rebote, después de un 2009 en el cual las empresas «congelaron» sus proyectos por los cimbronazos de la crisis global, alcanzó picos muy elevados.
Hay coincidencia en que la estrella del año, en lo que se refiere a incorporaciones, fue el sector automotriz. Las buenas pespectivas que hay para 2011 vienen acompañadas de nuevos desafíos.
Bernardo Hidalgo, presidente de Portal RH que agrupa a 50 consultoras del ramo y socio de Hidalgo & Asociados, considera que para analizar el mercado de empleos hay que prestar atención a la economía en general: «Ha habido un crecimiento de los sectores industriales que se traduce en un 40% de las búsquedas para áreas duras: Logística, Producción, Abastecimiento y Compras,Operaciones en general». Los que más se desarrollaron son los rubros automotriz y autopartista (que arrastra a la metalmecánica), el consumo masivo (con un gran crecimiento en ventas y locales de las cadenas de electrodomésticos y electrónica) y el farmacéutico.
También se aprecia el crecimiento de ciertos nichos como el sector de tecnología: «Las pymes, que son las que proporcionan la mayor parte del empleo, en su afán por competir se están desarrollando tecnológicamente. Por lo tanto es muy difícil conseguir perfiles de programadores y analistas, que necesitan mucha capacitación: hoy se considera ‘senior’ a los recién recibidos porque el mercado los requiere y los hace crecer rápidamente», advierte Hidalgo.
Alfredo Fagalde, director general de Manpower Argentina, señala que la recuperación de la demanda presentó una tendencia sostenida pero moderada: «Hubo algún momento de incertidumbre en la época de la discusión salarial, que tuvo incidencia en las decisiones del segundo trimestre, pero la tendencia positiva siguió».
A su juicio, una de la principales preocupaciones tuvo que ver justamente con la cuestión salarial, por el impacto que tuvo en la pirámide de remuneraciones: «El solapamiento fue uno de los temas del año: los empleados sobrepasan a sus supervisores o jefes y las empresas no pueden trasladar los aumentos de convenio a toda la dotación».
Alejandro Ferrazuolo, gerente de Consultoría de SESA Select, aporta su visión: «Hemos recuperado el nivel de búsquedas del primer semestre de 2008, que fue nuestro mejor momento. El motor fue la industria en general, y el sector automotriz y autopartista en particular, con lanzamientos de vehículos que generaron grandes aumentos de las dotaciones y movieron todo el escenario de los trabajadores del rubro». El consultor también señala que, pese al año difícil que tuvo la minería, también han tenido muchas búsquedas de ese sector.
Y otros que estuvieron activos fueron la agroindustria y el comercio exterior, que había sido muy castigado durante la crisis.
Coincide Ferrazuolo en catalogar al solapamiento como uno de los temas espinosos: «Las personas que cambian de trabajo en muchos casos buscan mejoras salariales; las compañías han tenido que hacer una propuesta de beneficios atractiva que compense ese desequilibrio».
Patricio Dewey, director comercial de Adecco, confirma que las empresas han vuelto a requerir masivamente servicios de RR.HH.: «Búsqueda y selección fue el producto estrella de 2010. Tuvimos una demanda fuerte en búsquedas permanentes, porque en 2009 habían quedado muchas posiciones retenidas por proyectos congelados». En esta empresa las solicitudes para posiciones permanentes crecieron el 50% con respecto al año anterior y las de temporarios, el 18%. Dewey también señala que el sector más activo fue el automotriz y metalmecánico, junto con el metalúrgico, el agro y tecnología.
Las necesidades de perfiles de IT están generando, a su juicio, una «guerra de sueldos», que los postulantes conocen y aprovechan.
Miguel Terlizzi, director general de Hucap, recalca la ruptura que implicó el 2010 en relación con el inmovilismo del año anterior, debido al alto nivel de actividad económica y la necesidad de incrementar los niveles mínimos de dotación que las empresas habían acumulado por la incertidumbre sobre los efectos de las crisis mundial: «El incremento de postulaciones en nuestra base de datos fue del 55% en relación con 2009».
Daniel Iriarte, responsable local de Michael Page, aporta más números del despegue: «Crecimos un 65% en búsquedas de un año a otro, en forma pareja para todas las áreas: Ventas y Marketing, Finanzas, IT, Banking, Legales, RR.HH., Logística e Ingeniería.
Estas dos últimas fueron las más activas». En su opinión, RR.HH. se movió mucho por la incidencia de la especialidad en Relaciones Laborales, ya que el crecimiento económico estuvo acompañado por el de la conflictividad sindical.
Horacio Boccacci, socio de la consultora AméricaRH especializada en el canal de venta directa, ve un sostenimiento de la inversión
or parte de sus clientes, más allá de los vaivenes políticos. Y señala una escasez en la oferta: «Estamos sufriendo un país que no tiene los recursos que hoy demandan las empresas, especialmente en las áreas de Sistemas e Ingeniería.
Creo que por ahí deberían pasar los grandes objetivos: por desarrollar y hacer más empleables a los recursos que hay». Grafica esta situación revelando que, en el curso de una búsqueda, pueden recibir 1000 postulantes, pero no más del 10% se acerca a lo que precisan.
Temporada de pronósticos
En relación con las perspectivas para 2011, Hidalgo ve una continuidad de la situación actual y advierte sobre los «cuellos de botella»: «Si el PBI crece más allá de un 5 o 6% anual, el mercado laboral no puede absorber ese crecimiento».
En este sentido, el consultor observa que el desempleo que persiste es estructural pero se mantiene la escasez en ciertas posiciones y perfiles: «No hay personal formado en oficios: el crecimiento fue tan virulento que los que se formaron en estos años no alcanzan».
«La discusión salarial se va a agudizar en 2011, que tiene una expectativa de inflación importante, y esto va a aumentar el problema del solapamiento con el personal fuera de convenio. Es una cuestión que no se va a poder resolver en el corto plazo», señala Fagalde, de Manpower.
Para Ferrazuolo, los niveles de actividad y demanda se van a sostener, por lo que va a haber áreas muy críticas: «IT ya es un problema, la Argentina se está perdiendo negocios por falta de gente, hay compañías que prefieren llevar sus proyectos a otro lado porque acá no hay personal. Va a haber un desafio en invertir para desarrollar perfiles junior que alcance el seniority dentro de la empresa».
Iriarte, de Michael Page, coincide en que, con la consolidación de la demanda, vuelve a escena el problema de la escasez de profesionales:»La pelota vuelve a estar del lado del candidato, los buenos perfiles están en 4 o 5 búsquedas al mismo tiempo; son ellos quienes tienen el poder de negociación y más exigencias para cambiar. Las empresas tienen que tener políticas de beneficios atractivas que vayan más allá de los salarios».
Los desafíos
En lo que respecta a los desafíos para la empresas en materia de RR.HH., Hucap elaboró un informe sobre las principales preocupaciones de los ejecutivos para 2011 donde se concluye que los dos temas que más aparecen son «costos laborales» y «conflictividad gremial». Para Terlizzi son «dos caras de la misma moneda en las que coinciden el 85% de los encuestados».
Hidalgo señala que las empresas grandes han atravesado una profesionalización hacia la mejora en las prácticas de gestión de la gente: «Las casas matrices bajan estas directivas, los jóvenes traccionan y hay un grupo de gente de RR.HH.
que está empujando estas prácticas. Las empresas se están sofisticando y eso es una buena noticia».
Fagalde afirma que se ha vuelto a ver una mayor predisposicion de la gente a considerar la posibilidad de cambiar de empleo: «El año pasado había pocas búsquedas y más temor. Ahora hay un panorama más activo de la demanda y la oferta: esto le da dinámica al mercado ya que aunque no haya incremento de empleo neto, sí hay movilidad.
Y esto vuelve a poner sobre la mesa el problema de la escasez de talento, que continúa».
En Adecco señalan que tienen proyecciones alentadoras para el año próximo y esto va a llevar a trabajar mucho en la retención del personal: «Hoy los postulantes no vienen a una entrevista si no saben cuáles son las condiciones, el proyecto y si no tienen una expectativa de crecimiento salarial. Por eso tenemos una tarea importante desde la selección para convocar y tentar a los candidatos por todos los medios, incluyendo las redes de contactos», dice Dewey. El directivo suma al análisis la ya conocida posición de la generación Y que busca un equilibrio entre vida y trabajo en el cual las empresas van a tener que detenerse si quieren retener a estos empleados.
Y Terlizzi agrega que las organizaciones requieren que, desde RR.HH., se emprendan acciones precisas para la detección y retención de personas y puestos claves. Y ve un mayor protagonismo de los encargados de las relaciones laborales, para descomprimir el descontento de los mandos medios en relación con el solapamiento.
http://www.ieco.clarin.com/empleos/Muchas-busquedas-ritmo-motores-consumo_0_186300020.html
