Posted on 07 septiembre 2009 by hj
Fue durante el segundo trimestre respecto a igual período del año pasado. Por las ventas en el mercado interno se registró un aumento de 22,4% y las exportaciones de 46,7%.
Respecto del primer trimestre la facturación total se incrementó 13,8%, las ventas al mercado interno subieron 16,6% y las exportaciones disminuyeron 9,1%.
http://www.ambito.com/noticia.asp?id=480883
Posted on 04 septiembre 2009 by hj
La continuidad de operaciones de bancos y farmacéuticas de primera línea y unas 200 empresas internacionales se administra desde las oficinas del Gigante Azul en Buenos Aires, que obtuvo el más alto nivel de calidad de servicios informáticos
Desde principios de esta década, IBM, la mayor multinacional informática del planeta, cambió el foco general de sus negocios y pasó de un esquema donde predominaba la computadora personal (PC) y el hardware hacia otro donde imperan los servicios de valor agregado, la tercerización (outsourcing) y la consultoría.
En ese contexto, la firma radicó fuera de los Estados Unidos una serie de centros de operaciones y de servicio para sus negocios, algunos de los cuáles se encuentran en la Argentina, adonde arribaron en principio por la calidad de los trabajadores y profesionales locales, y después de la devaluación del peso en 2002, por el bajo costo de la mano de obra.
Sin embargo, esta última cualidad no es una condición que baste para conseguir contratos de tercerización cuando se trata de clientes de la banca y las finanzas, las farmacéuticas y las telecomunicaciones, que requieren de un alto estándar de calidad certificado por un tercero.
Al respecto, en IBM Argentina iniciaron en 2005 un proceso para evaluar la calidad de sus procesos y servicios, en las áreas de exportación de servicios de tecnologías a empresas de todo el mundo. Fruto de ese trabajo fue la obtención este año de la certificación de una alta y exigente norma de calidad, que ubica a la división Global Delivery Center (GDC) de la multinacional como una de los exclusivos miembros de una especie de “Dream Team” (equipo de los sueños, en inglés) que integran los centros de exportación de servicios informáticos.
La certificación alcanzada es la correspondiente al nivel 5 de «e-Sourcing Capability Model for Services Providers» (eSCM) y ratifica que la filial argentina es un proveedor del más alto nivel de calidad en el mercado mundial para brindar servicios tercerizados de tecnología de la información. En el mundo sólo otras dos empresas, ambas ubicadas en la India, una especie de “La Meca” del outsourcing informático, pueden ostentar la misma certificación que IBM Argentina.
La “cucarda” es entregada por la Carnegie Mellon University, un centro de estudios estadounidense creadora de la famosa norma CMMI, utilizada en software y servicios informáticos, y es el sello de calidad más prestigioso al que los proveedores de servicios de tecnología pueden aspirar.
Según explicó a iProfesional.com Antonio Salgado, director del GDC, desde las oficinas ubicadas frente al complejo NorCenter en Olivos y cerca de la costanera de Vicente López (ver foto inferior), en el norte del Gran Buenos Aires, unos 3.700 profesionales brindan soporte, operación, mantenimiento y monitoreo de sistemas operativos, bases de datos, redes de datos y sistemas de almacenamiento a más de 200 clientes de IBM en los Estados Unidos, Canadá, México, España, Suiza, Portugal, Israel, Grecia y Turquía.
Entre los clientes figuran bancos y entidades financieras, cuyas normas regulatorias exigen que los empleados del GDC de la Argentina den sus datos personales. Entre las empresas de telecomunicaciones figura Telefónica.
Salgado dio el siguiente ejemplo sobre los trabajos que se realizan desde el país: Cuando la red de cajeros automáticos de un banco de primera línea de los Estados Unidos deja de funcionar un fin de semana, desde el GDC de la Argentina se ingresa a los servidores y la infraestructura de esa entidad financiera para “levantar” y reparar el servicio.
Para mantener el alto nivel de sus profesionales, en el GDC de Argentina existe una “fábrica de habilidades” donde se brindan cursos de especialización de 3 y 9 meses.
Millones de datos
Sin embargo, estos números empalidecen ante la dimensión de los servicios de copia de seguridad (backup) y recuperación de datos que se llevan a cabo desde IBM Argentina y que involucran a unos 70 petabytes (un petabyte equivale a unos mil terabyte y a un millón de gigabyte).
Uno de los clientes del GDC argentino es American Express. Cuando una persona paga una cuenta con esa tarjeta de crédito, tanto la autorización del gasto como el cargo al dueño de la tarjeta y la emisión de la cuenta al usuario se registra en los servidores que se administran en forma remota desde la Argentina, sin importar el país donde se realiza la operación. “Eventos como estos hay todos los días”, destacó Salgado.
El GDC nació en 2005 con unas 150 personas. Salgado (en la foto inferior) dijo a este medio que para fin de año estiman llegar a 4 mil personas empleadas, si se concretan algunos contratos en estudio.
La filial local del Gigante Azul fue elegida además de la India, Brasil, China y Hungría para ofrecer este tipo de servicios. ¿Por qué fue elegida? Salgado apuntó al costo competitivo de los recursos humanos y al nivel de los profesionales. Además, el huso horario similar que una parte de los Estados Unidos, en especial la Costa Este de ese país donde se realiza la mayor actividad financiera.
El negocio del outsourcing o tercerización, por el cual las compañías deciden enfocarse en sus competencias centrales y dejar en manos de terceros áreas no centrales del negocio, es potenciado por la crisis económica mundial, que impulsa la necesidad de bajar costos.
Al principio, esta actividad comenzó a desarrollarse en los países centrales, pero ante la competencia se buscó una reducción de costos, por lo que se trasladaron estas prestaciones de servicios a países periféricos.
Norma de calidad
El eSCM trata los puntos más relevantes relacionados con el “sourcing” servicio de tecnología. Los proveedores de “sourcing” usan el modelo para determinar las capacidades existentes dentro de la empresa y poder mejorarlas. Cuenta con 5 niveles, siendo el 1 el más básico y 5 el más complejo. Representan una «trayectoria de mejora» hacia la excelencia, que los proveedores deberán ir recorriendo, para asegurar la supervivencia de sus empresas y un crecimiento rentable y sustentable. Salgado detalló que se evalúan 84 prácticas de la vida útil del servicio, desde su inicio hasta su entrega. Se diferencia de las normas ISO porque éstas se enfocan al cumplimiento de un determinado estándar.
El “sourcing” es la adquisición de servicios, que históricamente fueron provistos en forma interna, a través de otro proveedor. El proveedor puede ser externo a la organización (outsourcing) o interno a la organización (insourcing) o la combinación de ambos. El “sourcing” puede estar orientado a las funciones de soporte de la organización u orientadas directamente a su negocio.
César Dergarabedian
Fuente: iProfesional.com
http://tecnologia.infobaeprofesional.com/notas/86922-Un-centro-informatico-argentino-forma-parte-del-Dream-Team-de-IBM.html
Posted on 02 septiembre 2009 by hj
Las exportaciones de carne argentina crecieron un 61% entre el primer semestre del 2009 y el mismo período del 2008. Según un informe privado, se pasó de 192.535 a 310.099 toneladas. Además, el Senasa certificó en julio envíos al exterior por 56.637 toneladas.
Senasa certificó envíos al exterior por 56.637 t En tanto, los ingresos del sector ascendieron a u$s175,21 millones FOB en el séptimo mes del año, los cuales resultaron 29,2% mayores que los registrados un año atrás, según el informe de la Cámara de Industria y Comercio de la Carne y Derivados de la República Argentina (CICRA).
El precio promedio se ubicó en u$s3.093 fob por tonelada en julio, arrojando un leve retroceso de 2% mensual y una caída de 34,1% con respecto a julio del 2008.
En enero-julio del 2009 los ingresos por las ventas al exterior totalizaron u$s1.007,6 millones fob y resultaron 26,7% mayores que los del mismo período del 2008.
En términos absolutos, los cortes congelados y frescos extra Hilton hicieron el mayor aporte, ya que generaron u$s629,9 millones fob en los primeros siete meses del año y aportaron u$s151,3 millones más que un año atrás (+31,6% anual).
De esta manera, su importancia en el total de ingresos ascendió desde 60,2 hasta 62,5 por ciento.
Las carnes procesadas también ganaron espacio. Éstas generaron casi u$s75 millones fob de ingresos, u$s24,7 millones más que en igual período de un año atrás, y llegaron a explicar 7,4% de los ingresos totales, indicó el informe.
http://www.elargentino.com/nota-56314-Las-ventas-al-mercado-externo-subieron-61.html
Posted on 31 agosto 2009 by hj
Fueron de 27.208 toneladas versus 24.665 en el mismo mes de 2008. El principal crecimiento se registró en los envíos de leche en polvo entera destinados a Brasil, Venezuela y Argelia.
En julio pasado las exportaciones argentinas de productos lácteos fueron de 27.208 toneladas, una cifra 10,3% superior a la registrada en el mismo mes de 2008 (24.665), según datos de los registros del Senasa.
El principal crecimiento se registró en el rubro leches, con ventas en julio de 2009 por 14.416 toneladas, una cifra 25,0% superior a la de julio de 2008 (11.534).
Los principales destinos de las colocaciones de leches en julio de 2009 (fundamentalmente leche en polvo entera) fueron Brasil con 4051 toneladas; Argelia con 3086 toneladas; Venezuela con 2036 toneladas; y Senegal con 1834 toneladas.
En segundo lugar se ubicó el rubro quesos, con envíos en julio por 4815 toneladas, una cifra 15,2% superior a la del mismo mes de 2008 (4181). Los principales quesos exportados el mes pasado fueron mozzarella con 1639 toneladas, seguido Guoda con 1086 toneladas.
Los principales destinos de los quesos en julio fueron Brasil con 1109 toneladas; EE.UU. con 758 toneladas; Chile con 713 toneladas; México con 530 toneladas; y Japón con 489 toneladas.
En lo que respecta a las colocaciones del rubro “otros lácteos”, éstas fueron en julio de este año de 7977 toneladas contra 8950 toneladas en julio de 2008 (-10,9%). En este caso los principales productos exportados en julio pasado fueron proteínas lácticas por 1774 toneladas; suero de leche por 1350 toneladas; manteca por 1092 toneladas; caseína láctica por 661 toneladas; y proteínas de suero láctico por 591 toneladas.
En los primeros siete meses de 2009 las ventas totales de productos lácteos fueron de 185.832 toneladas versus 166.404 toneladas (+11,6%). El principal crecimiento se observó en el rubro leches con envíos en enero-julio de 2009 por 110.823 toneladas versus 85.055 toneladas en el mismo período de 2008 (+30%).
Las principales firmas exportadoras en lo que va de 2009 fueron Molfino (Saputo), Mastellone Hnos, SanCor, Williner, Verónica, La Sibila, Nestlé Argentina y Milkaut.
Posted on 28 agosto 2009 by hj
Desde las oficinas porteñas de la compañía global Accenture responden a los pedidos de directivos norteamericanos. Cumplen las tareas de una secretaria, pero a distancia
Les toca responder a los pedidos de su jefe como cualquier secretaria. Organizar reuniones, enviar invitaciones, reservar tickets de avión y hoteles, armar presentaciones o hacer researchs. Pero su trabajo está muy lejos de ser común: ellos están en Buenos Aires y sus jefes a miles de kilómetros, en los Estados Unidos y Canadá. Por eso, cada tanto, tienen que mirar un gran mapa con las ciudades estadounidenses y grandes relojes con sus correspondientes husos horarios que cuelgan de las paredes de su oficina.
Son un equipo de nueve jóvenes argentinos –hombres y mujeres– de entre 22 y 28 años que, desde la sede de Accenture en Buenos Aires, se desempeñan como “asistentes administrativos” de 2800 ejecutivos de la compañía que trabajan en los Estados Unidos y de 180 en Canadá. El número impacta pero Jorgelina Macchi, coordinadora del grupo, despeja dudas: “Trabajan para muchas personas, pero son ejecutivos que fueron seleccionados porque no necesitaban un soporte secretarial constante. Cada directivo hace entre uno y tres pedidos al mes”, advierte.
El equipo se denomina North American Support Center y realiza tareas varias: “Reservas de salas de reuniones en todo el mundo, organización de conference calls, presentaciones, corrección de documentos”, enumera Macchi. El grupo se formó a mediados de 2007. Todos dominan el inglés –indispensable para el puesto– y pasaron por un curso de capacitación donde aprendieron desde el manejo de las herramientas que les permiten responder a los pedidos de sus jefes en el exterior hasta cuestiones culturales. “Estudian diferentes carreras, tienen buena cultura general y han viajado o trabajado en el exterior”, describe Macchi. Trabajan 9 horas por día, en horarios rotativos desde las 7.50 a las 22 y respetan los feriados de los Estados Unidos. “El que toma un pedido se hace responsable de responderlo. La comunicación es por un sistema propio, por teléfono o chat”, señala Macchi. Accenture tiene más de 4400 empleados en la Argentina y unos 177.000 en el mundo.
Aunque se considera a los ejecutivos estadounidenses como formales y distantes, Macchi asegura que la relación entre los jefes y sus asistentes argentinos se va haciendo más cercana. “Les enviamos nuestras fotos para que nos conozcan. Al principio les costó aceptar un servicio virtual y compartido. No sólo no tenían a su secretaria en su escritorio, la tenían ¡en la Argentina! Fue un desafío, pero resultó y en breve estaríamos asistiendo a ejecutivos europeos. Tendremos que comenzar a trabajar a las 4 de la mañana”, estima Macchi.
Accenture comenzó a aplicar la metodología de secretarias a distancia en los Estados Unidos. Desde Kansas se asistía a directivos de otras ciudades. Luego se dieron cuenta que también podían ubicar el servicio en el exterior y Buenos Aires surgió como opción por sus costos y recursos humanos. “Hay gente muy capacitada, que fue a colegios bilingües”, destaca Macchi, jefa orgullosa de su team porteño.
Accenture cuenta con sólo dos oficinas de asistencia a distancia fuera de los Estados Unidos: la de Buenos Aires y otra en la India, donde trabajan para ejecutivos ingleses.
http://www.cronista.com/notas/201521-cerca-del-empleo-ideal-ser-secretaria-jefe-10000-km-distancia–
Posted on 27 agosto 2009 by hj
Según el Senasa, enero y julio las ventas externas alcanzaron cerca de u$s900 millones. Medidas en toneladas, aumentaron un 69%, respecto al 2008
Las exportaciones de carne bovina de la Argentina subieron un 26% interanual en divisas entre enero y julio del 2009, a u$s887,9 millones, dijo el organismo oficial de sanidad agroalimentaria en su ultimo informe mensual de ventas al exterior.
Medidas en volumen, las exportaciones de los primeros siete meses del año totalizaron 222.318 toneladas, lo que representa un crecimiento del 68,9% frente al mismo periodo del 2008, segun el Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria (Senasa).
El pais sudamericano es uno de los mayores exportadores mundiales de carne vacuna, aunque diversos expertos anuncian una caída futura en su produccion debido a las restricciones a las ventas externas impuestas por el Gobierno.
A su vez, durante el 2008 las principales entidades agropecuarias del pais realizaron una serie de huelgas comerciales, en protesta contra la política oficial para el sector, que por momentos paralizaron las exportaciones de alimentos.
El principal producto comercializado por Argentina fue carnes frescas, que alcanzo los u$s629,9 millones y 182.683 toneladas, un alza de casi 32% en divisas y del 73% en volumen.
El principal importador de este rubro fue Rusia, con compras por u$s145,4 millones y 67.024 toneladas, seguido por Alemania, con u$s74,1 millones y 8.837 toneladas.
Las exportaciones de cortes de alta calidad comercial destinados a la Union Europea -denominados Hilton- treparon un 3% en divisas y un 59% en volumen, a u$s183,4 millones y 19.125 toneladas, respectivamente. El mayor comprador fue Alemania, con u$s91,2 millones por 9.245 toneladas.
A su vez, las ventas de carnes procesadas sumaron un total de u$s74,6 millones y 20.510 toneladas entre enero y julio del 2009, un crecimiento interanual del 49,4% en divisas y del 42% en volumen.
El mayor importador fue Estados Unidos, que adquirio 5.133 toneladas por u$s24,3 millones, informó la agencia Reuters.
